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Audit et Conseils

  Les consultants de Talents & Formations ont une solide expérience acquise en entreprise, Experts dans leur domaine, ils vous

  accompagneront dans des missions personnalisées, dans de larges domaines

 

• Relation clients - commerciale
• Valider la pertinence d’une organisation
• Mettre en place des indicateurs de performance et de qualité
• Apprécier la Relation Client / Mesurer la satisfaction client
• Faire des choix stratégiques en terme de Service Clients

 

• Mettre en place la GPEC dans l’entreprise
• Élaboration des référentiels de compétences / métiers
• Rédaction des fiches de poste
• Mise en place de l’entretien annuel d’appréciation
• Choix et mise en place de l’outil SIRH…

 

• Organisation
• Faire face à une évolution ou à une croissance
• Augmenter l’efficacité commerciale
• Optimiser la relation client au travers de chaque point de contact

 

• Les risques psycho-sociaux (RPS) en entreprise (avec un psychologue du travail, habilité IPRP)

           Comment développer la performance collective et individuelle grâce à une réflexion sur les conditions de travail ?

           Nous intervenons quand vous constatez, entre autres :

• Augmentation de l’absentéisme (turn-over, arrêts de travail...)
•  Climat social dégradé, sentiment général de démotivation
• Modification de votre organisation (fusion, rachat, fermeture de site...)
• Violence physique, verbale et stress au travail
• Dépression, harcèlement

          Téléchargez l’Etude sur les freins à la mobilisation des entreprises pour la prévention des RPS, étude menée par

           le CJD (Centre des Jeunes Dirigeants d’Entreprise).